1. Objeto y alcance
Estos términos rigen la contratación de los planes de DarkCortex (Escudo, Fortaleza y Blindado). El alcance específico de cada plan —lo que incluye y lo que no incluye— se detalla en el contrato de adhesión que firmas al contratar.
2. Precios y pagos
- Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido.
- El cargo es mensual y automático vía Stripe Billing, con aviso previo de 5 días.
- Ante un pago fallido se realizan 3 intentos antes de suspender el servicio; no hay cancelación automática.
- Emitimos tu factura CFDI 4.0 de forma automática.
3. Cancelación y garantía
Puedes cancelar con 30 días de aviso por correo electrónico. No hay penalización después del primer mes. Si durante los primeros 30 días no recibes tu primer reporte, tienes derecho a reembolso total.
4. Obligaciones del cliente
Proporcionar la lista de correos de empleados para las campañas, designar un contacto responsable, e informar a tus empleados sobre el programa de concienciación antes de la primera campaña.
5. Limitación de responsabilidad
DarkCortex no garantiza que tu empresa no sufrirá ningún ataque o incidente. DarkCortex sí garantiza la entrega del servicio descrito en el alcance. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 3 meses del servicio.
6. Propiedad intelectual
Los reportes y documentos entregados son propiedad del cliente. Las metodologías, plantillas y herramientas son propiedad de DarkCortex y se entregan para tu uso, no para reventa.
7. Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias aplicables se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.